Inicio de sesión
Contraste
Reducir letra
Aumentar letra
EN
Centro de Relevo
Volver a arriba
Sistema Único de Usuarios
Inicio
UPME
Nuestra entidad
¿Quiénes somos?
Nuestra historia
Funciones y deberes
Sedes y horarios
Directorio de servidores
Contratistas
Planeación institucional
Financiero y contable
Talento humano
Asignaciones salariales
Estructura organizacional
Manual de funciones
Trabaje con nosotros
Contratación
Documentos asociados a la contratación
Procesos de contratación
Contratación ejecutada
Compras en tienda virtual SECOP
Gestión y control
Control interno
Entidades de control externo
Defensa judicial
Gestión documental
Gestión integral del riesgo
Indicadores de gestión
Mapa de procesos
Directorio de entidades
Biblioteca jurídica
Consejo directivo
Misional
Planes
Convocatorias
Información Energética
Eficiencia Energética
Enfoque Territorial
Transparencia
Atención y Servicios a la Ciudadanía
Peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, denuncias y felicitaciones
PQRSDF
Seguimiento PQRSDF
Respuesta a PQRSDF sin destinatario identificado
Informes PQRSDF
Ventanilla única
Ventanilla única de trámites y servicios
Portafolio de trámites y servicios
Citaciones y notificaciones
Aplicativos y sistemas de información
Información para niños y jóvenes
Estudios y publicaciones
Línea ética - buzón de integridad y transparencia
Política de tratamiento de datos personales
Criterio diferencial de accesibilidad a la información
Política institucional de servicio al ciudadano
Protocolo de atención para discapacitados
Protocolo de servicio al ciudadano
Caracterización de ciudadanos
Carta de trato digno
Medición del servicio
Preguntas frecuentes
Glosario
Contáctenos
Participa
Proyectos normativos
Eventos sectoriales
Rendición de cuentas
Estrategia de participación ciudadana
Encuestas
Ferias ciudadanas
Sala de Prensa
Noticias UPME
Comunicados de prensa
Galería de imágenes
Galería de videos
Memorias de eventos
Especial 25 años
Inicio
/
Portal UPME
/
Servicio al ciudadano
/
Protocolo de servicio al ciudadano
Protocolo de servicio al ciudadano
Contenido de la página
